Выпускаем подкаст с Алексеем Страховым про репутационный маркетинг.
О чем поговорили:
Репутационный маркетинг: ORM, SERM, HM чем они друг от друга отличаются и какие инструменты в них есть.
Как ремонтная компания Larsson вложила бешенные деньги в рекламу, найм и обучение сейлзов, чтобы терять клиентов из-за экономии на репутации
Чем профессионал по работе с репутацией отличается от «специалиста», обученного инфоцыганами
Как обычный пользователь легко вскрывает накрутка отзывов ботами на примере ремонтной компании и «Эльдорадо»
3 примера качественного репутационного маркетинга
Скорость, tone of voice и человечность как необходимый элемент и в продажах, и в построении репутации
Кейс Tylenol. Как производитель спас бренд и быстро вернул долю рынка после максимально возможного репутационного ущерба
Как Ричард Бренсон сделал так, чтобы люди воспринимали работу его операторов быстрее чем на самом деле
Работа с личным брендом на примере консалтера, c-level руководителя, чиновников, футболистов и других селебов
Почему не нужно вычищать весь негатив
Связь репутации работодателя с имиджем бренда и в конечном счете на решение о покупке и в b2b и в b2c в том числе о покупке бизнеса или привлечения инвесторов
Что делать сейлзу если его компания сэкономила на работе с отзывами. Как с этим работать
Как отслеживать комментарии о компании и как это помогает в лидогенерации
Почему невозможно улучшить репутацию быстро
Как посчитать бюджет на хотя бы минимально приносящую результат работу с репутацией
Источник: YouTuBe